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技术服务理念



高光光油


1、共赢合作——

将简单供应关系转变为合作共赢关系——形成合作共同体;

协助客户为终端客户提供技术服务,为客户的客户做服务;

为客户提供终端用户的需求信息、使用信息、技术发展信息;

为客户提供新产品开发市场信息。


2、竭诚服务——利用迪赛的技术服务优势,帮助客户在终端客户中发现问题、

找到问题、解决问题。


3、创新发展——利用迪赛的技术研发优势,帮助客户针对终端用户,提供优化解决方案,

创新增值方案,新产品开发方案。帮助客户创新发展。



服务多样性



高光光油

1、定制服务

根据客户多样化、差异化的需求,不断丰富、完善产品性能,保证始终能对客户的难题提供

及时、有效的解决方案。


2、整体解决方案

重视消费需求,为客户提供技术支持、专业指导、技术培训、物流服务、售后服务、

产品升级等服务,提升服务效率和客户满意度。


3、联合开发

真诚与合作企业的科研部门开展技术交流和技术合作,共同研究开发新项目和新课题,

解决企业的技术难题,提升客户的产品水平与价值,共同推动双方的合作走向深入。



技术服务流程




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高光光油

1、技术交流

在整个销售过程中技术人员和客户进行充分的交流,了解客户的具体指标要求、

生产工艺状况,及时准确地调整产品性能。


2、使用指导

根据客户的生产状况,共同探讨使用工艺条件。比如膜厚控制与调整、

干燥状况的跟踪与调整等。


3、技术升级/新品开发

根据客户的使用状况和应用技术要求,不断研发新技术,对现有产品进行升级提高,

对新的指标、新的要求进行研究开发,帮助客户不断地适应市场需求,提升市场竞争实力。


4、产品跟踪——定期开展技术交流,了解产品使用状况,抽检客户的生产样板

进行跟踪检测,及时改进提高产品质量。




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